Blikverwijding in de sector

Na sinds 2008 online effectiviteit te hebben gemeten, zien we dat de branche grote slagen heeft gemaakt op dit gebied. Van een online folder zijn en worden de meeste corporatiewebsites ontwikkeld tot een virtuele balie waar klanten en andere stakeholders met hun vragen en verzoeken terecht kunnen. Schaalvergroting, regulering vanuit Den Haag en Brussel en ingrijpende veranderingen op de woningmarkt leiden tot een grotere behoefte in de branche voor een holistische benadering van communicatie. Vandaar dat de keuze is gemaakt voor een meer strategische benadering van het thema. Uiteraard blijft de website, als middel waarin door de branche gemiddeld zowel het meeste budget als tijd aan wordt besteed, hierbij een belangrijke rol spelen.

Monitoring via externe middelen en self-assessment

Meer informatie over het Corporatie Communicatie Kompas