vossenberg-spitsmuisstraat.jpg
Extra

Case: Marketingaanpak herstructurering Helmond

De wijk Vossenberg in Helmond maakte deel uit van een grootschalige herstructureringsopgave. Door gewijzigde marktomstandigheden was woningcorporatie Woonpartners genoodzaakt de verkoop van een deel van de woningen en het bijbehorend risico over te nemen van de projectontwikkelaar. Between-us hielp Woonpartners met het ontwikkelen van een effectieve marketingaanpak.

 

Woningverkoop uitdaging voor corporatie

Gezien de ambitieuze verkoopopgave in combinatie met een verslechterde marktsituatie, toegenomen concurrentie van andere wijken en een gebrek van ervaring met verkoop binnen de organisatie zocht Woonpartners naar een nieuwe marktbenadering. Between-us stelde een marketingplan en een plan van aanpak op, gebaseerd op een analyse van de interne en externe situatie, concurrentie, distributie, doelgroepen en woonwensen. Het doel van het plan werd omschreven als het ontwikkelen van een effectieve marketing-, communicatie- en verkoopaanpak die ertoe leidt dat alle woningen in Vossenberg voor de oplevering voor 31 december 2012 zijn verkocht.

Wijkbeleving als leidraad
Als eerste stap werd de externe situatie geanalyseerd, waarbij de concurrentie in kaart werd gebracht. Essentieel in de analyse was de beleving van de huidige bewoners van de vernieuwde wijk en de argumenten waarom nieuwkomers in de buurt gekozen hadden voor een koopwoning. Veel kennis die al (versnipperd) binnen de organisatie aanwezig was, werd door middel van interviews toegankelijk gemaakt. Aanvullend werden kopers en afgehaakte geïnteresseerden gevraagd naar hun motieven en beleving. Daarnaast werd de bestaande communicatie-inzet onder de loep genomen en de on- en offline distributie geanalyseerd. Als laatste stap is een workshop samen met zakelijke stakeholders georganiseerd om te komen tot een onderscheidende wijkbranding en een corporate story.

Verbinden geeft winst
Judith Tollig, communicatieadviseur bij Woonpartners, was samen met de manager projectontwikkeling verantwoordelijk voor het project. Zij geeft aan dat de stroomlijning van het proces één van de belangrijkste succesfactoren in het project was. “Iedereen deed brokjes in het proces rondom nieuwbouw. De grootste winst van de aanpak van Between-us is dat de kennis en ervaring van medewerkers die betrokken zijn bij verhuur, verkoop, leefbaarheid en communicatie in Vossenberg is samengebracht. En er was sprake van locatiemarketing waarbij de woonbeleving van de (potentiële) bewoners centraal stond.”
 
Scherper door marketingaanpak
De marketingaanpak heeft zowel het verkoopproces aangescherpt als ook de communicatie. “Voorheen richten we ons op alle starters, waar door de uitingen te algemeen waren. Door de uitgangspunten van de buurtidentiteit en de corporate story consequent te gebruiken heeft de communicatie veel meer onderscheidend vermogen gekregen. Toen we met het nieuwe beeld naar buiten gingen in een flyer kreeg de verkoop direct een impuls en verkochten we de beschikbare eengezinswoningen in korte tijd.” Volgens Judith is de borging in de organisatie nog wat blijven liggen maar is de verwachting dat de komst van een accountmanager verkoop hier verandering in zal brengen. “Het grootste winstpunt was in elk geval het bij elkaar brengen van de verschillende belanghouders om samen de positieve elementen van de buurt te benoemen en hierop de wijkbranding te laten aansluiten. Door de concrete ijkpunten werd het opeens heel makkelijk om de communicatiemiddelen te beoordelen en aan te scherpen.”

Wilt u meer weten over de mogelijkheden van marketing voor uw corporatie, neem dan contact op met Josée van der Hoek, senior consultant Between-us, via josee@between-us.nl of (076) 522 28 17.

 

Succesvol ontwikkelen en verkopen van woningen

Veel woningcorporaties staan voor de uitdaging om meer woningen te verkopen. Toch krijgt slechts een derde van de personen die zich inzetten voor de...

Online marketing: kans voor corporaties

Voor woningcorporaties wordt het steeds belangrijker, maar ook steeds lastiger om woningen te verkopen. Internet is hét communicatie- en...
Between-us • Baronielaan 126a • 4818 RD Breda • info@between-us.nl • 076 5 222 817
Nederlands
Engels